Не нужно паниковать. Сфера обслуживания - не идеальна. И часто учитывается тот факт, что многие люди ищут признания. Им нравится, чтобы их считали значимыми.
Не пустым местом, а - персоной важной.
Вот на этом и могут играть некоторые продавцы.
Собственно, не стоит забывать о том, что их задача - продать, а иначе: зачем они там нужны?
Продавцов - нанимают! Дабы сбыть товар. Товар может быть дешевым или элитным.
Если Вы бывали в магазинах элитных товаров, то сталкивались наверняка с атмосферой пафоса. Вам скажут там "Здрасте", отвесят земной поклон, но Вы также вполне можете столкнуться и с ироничным к себе отношением со стороны персонала. Вас будут оценивать по финансовым возможностям. Но поскольку на лбу у Господ покупателей не написано - олигархи они или бомжи, то продавцу остается лишь работать гадалкой. Пословица гласит, что встречают по одежке. Но, собственно, судьи кто? Продавцы.
И если Вы выглядите с точки зрения продавца не гламурно, он оценит Ваши возможности покупателя весьма скромно. Отсюда - отношение к Вам: Выгоды Нуль. Ну, и незачем церемониться тогда. Правда, на всякий случай он все же что-нибудь предложит купить.
Мало ли. Вдруг это как в анекдоте про лягушку - "а вообще-то я белая и пушистая":)
Опять же, обижаться на продавца, который не рассмотрел в Вас клиента - не стоит.
Хотя бы потому, что это его видение темы.
Например, Ваш образ не совпал с тем образом, который есть в его представлении о тех клиентах, кто платежеспособен.
Ну и наконец - это его профессиональный промах, если он - имея задачу сбыть больше товара - едва не отпугнул клиента.
Как ни странно - в элитные магазины приходят самые разные люди, и в среде действительно обеспеченных мало кто одевается в павлиньи перья.
Чаще как раз заботится о своем внешнем виде тот, кто стремится произвести впечатление на всех - начиная от дворника тети Мани и заканчивая бомжиком дядей Васей.
Богатенькие Буратины одеваются незаметно, да и своих финансах помалкивают, поскольку скромность - украшает, а лишняя болтовня - не очень.
Если же Вас обслужили достойно - считайте, что это норма. Жаловаться ли в случае плохого обслуживания? Оставьте скандалы тем, кто не заботится о себе и готов размениваться и тратить силы и энергию. Здесь неуместна борьба за справедливость.
Если в овощной лавке вам подсунули гнилую тыкву, не надо строчить жалобы во все мыслимые инстанции.
Не делайте из мухи слона. Правда, тыкву лучше поменять, если, конечно, она не 3 копейки стоит.
Клиент всегда прав - это факт!
Поэтому поставьте себя на место продавца - в его интересах Вам угодить.
Если в Ваш адрес идет критика, грубость и прочее - пожалейте хозяина магазина, который нанял продавца, распугивающего клиентуру.
И не реагируйте.
Если, конечно, не Вы хозяин этого магазина!
Удачного шоппинга!
Светлана О.